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項目管理知識體系十個知識領域簡介
發布時間:2018-10-12

    項目管理三角形,是指項目管理中范圍、時間、成本三個因素之間的互相影響的關系。這涉及到項目管理知識體系中全部十個知識領域。下面介紹一下這十個知識領域:


1、項目整合管理:項目整合管理是協調統一各項目管理過程組的各種過程和活動而開展的過程與活動。這一知識領域包括:
(1)制定項目章程:編寫一份正式批準項目并授權項目經理在項目活動中使用組織資源的文件的過程。 
(2)制定項目管理計劃:定義、準備和協調所有子計劃,并把它們整合為一份綜合項目管理計劃的過程。項目管理計劃包括經過整合的項目基準和子計劃。
(3)指導與管理項目工作:為實現項目目標而領導和執行項目管理計劃中所確定的工作,并實施已批準變更的過程。 
(4)監控項目工作:跟蹤、審查和報告項目進展,以實現項目管理計劃中確定的績效目標的過程。 

(5)實施整體變更控制:審查所有變更請求,批準變更,管理對可交付成果、組織過程資產、項目文件和項目管理計劃的變更,并對變更處理結果進行溝通的過程。 

(6)結束項目或階段:完結所有項目管理過程組的所有活動,以正式結束項目或階段的過程。


2、項目范圍管理:要保證項目成功地完成所要求的全部工作,而且只完成所要求的工作。這一知識領域包括:
(1)規劃范圍管理:創建范圍管理計劃,書面描述將如何定義、確認和控制項目范圍的過程。
(2)收集需求:為實現項目目標而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過程。
(3)定義范圍:制定項目和產品詳細描述的過程。
(4)創建WBS:將項目可交付成果和項目工作分解為較小的、更易于管理的組件的過程。
(5)確認范圍:正式驗收已完成的項目可交付成果的過程。:
(6)控制范圍:監督項目和產品的范圍狀態,管理范圍基準變更的過程。


3、項目時間管理:要保證項目按時完成。這個知識領域包括:
(1)規劃進度管理:為規劃、編制、管理、執行和控制項目進度而制定政策、程序和文檔的過程。 
(2)定義活動:識別和記錄為完成項目可交付成果而需采取的具體行動的過程。 
(3)排列活動順序:識別和記錄項目活動之間的關系的過程。 
(4)估算活動資源:估算執行各項活動所需材料、人員、設備或用品的種類和數量的過程。 
(5)估算活動持續時間:根據資源估算的結果,估算完成單項活動所需工作時段數的過程。 
(6)制定進度計劃:分析活動順序、持續時間、資源需求和進度制約因素,創建項目進度模型的過程。 
(7)控制進度:監督項目活動狀態,更新項目進展,管理進度基準變更,以實現計劃的過程。


4、項目成本管理:要保證項目在批準的預算內完成。這一知識領域包括:
(1)規劃成本管理:為規劃、管理、花費和控制項目成本而制定政策、程序和文檔的過程。 
(2)估算成本:對完成項目活動所需資金進行近似估算的過程。 
(3)制定預算:匯總所有單個活動或工作包的估算成本,建立一個經批準的成本基準的過程。 
(4)控制成本:監督項目狀態,以更新項目成本,管理成本基準變更的過程。


5、項目質量管理:要保證項目的完成能夠使需求得到滿足。這一領域具體包括:
(1)規劃質量管理:識別項目及其可交付成果的質量要求和/或標準,并書面描述項目將如何證明符合質量要求的過程。 
(2)實施質量保證:審計質量要求和質量控制測量結果,確保采用合理的質量標準和操作性定義的過程。 
(3) 控制質量:監督并記錄質量活動執行結果,以便評估績效,并推薦必要的變更的過程。


6、項目人力資源管理:盡可能有效地使用項目中涉及的人力資源。這包括:
(1)規劃人力資源管理:識別和記錄項目角色、職責、所需技能、報告關系,并編制人員配備管理計劃的過程。 
(2)組建項目團隊:確認人力資源的可用情況,并為開展項目活動而組建團隊的過程。 
(3)建設項目團隊:提高工作能力,促進團隊成員互動,改善團隊整體氛圍,以提高項目績效的過程。 
(4)管理項目團隊:跟蹤團隊成員工作表現,提供反饋,解決問題并管理團隊變更,以優化項目績效的過程。


7、項目溝通管理:保證適當、及時地產生、收集、發布、儲存和最終處理項目信息。其中包括:
(1)規劃溝通管理:根據干系人的信息需要和要求及組織的可用資產情況,制定合適的項目溝通方式和計劃的過程。
(2)管理溝通:根據溝通管理計劃,生成、收集、分發、儲存、檢索及最終處置項目信息的過程。
(3)控制溝通:在整個項目生命周期中對溝通進行監督和控制的過程,以確保滿足項目干系人對信息的需求。


8、項目風險管理:對項目的風險進行識別、分析和響應的系統化的方法,包括使有利的事件機會和結果最大化和使不利的事件的可能和結果 最小化。這一知識領域包括:
(1)規劃風險管理:定義如何實施項目風險管理活動的過程。
(2)識別風險:判斷哪些風險可能影響項目并記錄其特征的過程。
(3)實施定性風險分析:評估并綜合分析風險的發生概率和影響,對風險進行優先排序,從而為后續分析或行動提供基礎的過程。
(4)實施定量風險分析:就已識別風險對項目整體目標的影響進行定量分析的過程。
(5)規劃風險應對:針對項目目標,制定提高機會、降低威脅的方案和措施的過程。
(6)控制風險:在整個項目中實施風險應對計劃、跟蹤已識別風險、監督殘余風險、識別新風險,以及評估風險過程有效性的過程。


9、項目采購管理:為達到項目范圍的要求,從外部企業獲得貨物和服務的過程。在這一知識領域中包括:
(1)規劃采購管理:記錄項目采購決策、明確采購方法、識別潛在賣方的過程。
(2)實施采購:獲取賣方應答、選擇賣方并授予合同的過程。
(3)控制采購:管理采購關系、監督合同執行情況,并根據需要實施變更和采取糾正措施的過程。
(4)結束采購:完結單次項目采購的過程。


10、項目集成管理:保證項目中不同的因素能適當協調。這一領域包括:
(1)識別干系人:識別能影響項目決策、活動或結果的個人、群體或組織,以及被項目決策、活動或結果所影響的個人、群體或組織,并分析和記錄他們的相關信息的過程。這些信息包括他們的利益、參與度、相互依賴、影響力及對項目成功的潛在影響等。
(2)規劃干系人管理:基于對干系人需要、利益及對項目成功的潛在影響的分析,制定合適的管理策略,以有效調動干系人參與整個項目生命周期的過程。
(3)管理干系人參與:在整個項目生命周期中,與干系人進行溝通和協作,以滿足其需要與期望,解決實際出現的問題,并促進干系人合理參與項目活動的過程。
(4)控制干系人參與:全面監督項目干系人之間的關系,調整策略和計劃,以調動干系人參與的過程。




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